Η τουριστική σκακιέρα της Μεσογείου βρίσκεται σε μια από τις πιο κρίσιμες φάσεις της, καθώς οι πρόσφατες ανακοινώσεις των διεθνών τουριστικών κολοσσών, με προεξάρχουσα την TUI, διαμορφώνουν ένα σκηνικό έντονης πίεσης για την ελληνική αγορά και ειδικά για την Κρήτη. Η στρατηγική επιλογή των μεγάλων tour operators να προβάλλουν μια τάση μετατόπισης του τουριστικού ενδιαφέροντος προς τη «Δύση», δεν αποτελεί μια απλή παρατήρηση της αγοράς, αλλά έναν σαφή διαπραγματευτικό ελιγμό.
Όπως επισημαίνει ο πρόεδρος των Διευθυντών Ξενοδοχείων Ελλάδας και βαθύς γνώστης του αντικειμένου, Γιώργος Πελεκανάκης, ο στόχος πίσω από αυτές τις δηλώσεις είναι η μεγιστοποίηση των κερδών τους μέσω της συμπίεσης των τιμών των συμβολαίων με τους τοπικούς ξενοδόχους.
Πράκτορες: Πάμε δυτικά
Το μήνυμα που εκπέμπεται από τους μεγάλους παίκτες είναι σαφές. Αν οι τιμές στην Ελλάδα και την Κρήτη παραμείνουν υψηλές, η ροή των τουριστών θα κατευθυνθεί σε εναλλακτικούς προορισμούς προς τα δυτικά, πιο ασφαλείς. Ωστόσο, αυτή η προσπάθεια χειραγώγησης της αγοράς απαιτεί μια συγκροτημένη και ψύχραιμη απάντηση από την πλευρά των τουριστικών παραγόντων του νησιού. Η Κρήτη δεν είναι ένας προορισμός που μπορεί εύκολα να αντικατασταθεί, και η απάντηση στις πιέσεις αυτές πρέπει να βασίζεται στην ανάδειξη της μοναδικότητας και της υπεραξίας του κρητικού τουριστικού προϊόντος, το οποίο έχει αποδείξει την αντοχή του σε πολυάριθμες κρίσεις στο παρελθόν. Εξάλλου, το θέμα της ασφάλειας στο νησί, είναι ξεκάθαρο αφού ο προορισμός δεν αντιμετωπίζει πραγματικό πρόβλημα ασφάλειας.
Γ. Πελεκανάκης: «Ψυχραιμία»
Η πρώτη και κυριότερη γραμμή άμυνας απέναντι στις απαιτήσεις για μειώσεις τιμών είναι η εμμονή στην ποιότητα και η κρίσιμη λέξη είναι μία: «ψυχραιμία». Ο Γιώργος Πελεκανάκης υπογραμμίζει ότι η υποχώρηση στις πιέσεις για «φθηνότερα» πακέτα θα αποτελούσε μια παγίδα με μακροπρόθεσμες αρνητικές συνέπειες. Μια μείωση των τιμών σήμερα θα σήμαινε αναπόφευκτα έκπτωση στις παρεχόμενες υπηρεσίες, γεγονός που θα έπληττε καίρια το όνομα της Κρήτης ως κορυφαίου ποιοτικού προορισμού. Αντίθετα, οι τοπικοί παράγοντες οφείλουν να επενδύσουν ακόμα περισσότερο στην εμπειρία του επισκέπτη, στην κρητική φιλοξενία και στις υψηλού επιπέδου υποδομές, καθιστώντας σαφές ότι η τιμή αντανακλά την πραγματική αξία της προσφοράς.
Παράλληλα, η ενότητα του κλάδου αποτελεί το ισχυρότερο διαπραγματευτικό χαρτί. Οι ξενοδόχοι και οι διευθυντές των μονάδων της Κρήτης πρέπει να λειτουργήσουν ως ένα αρραγές μέτωπο, αποφεύγοντας τον εσωτερικό ανταγωνισμό που θα επέτρεπε στους tour operators να «παίξουν» με τις τιμές από ξενοδοχείο σε ξενοδοχείο. Η κοινή στάση στις διαπραγματεύσεις και η αλληλεγγύη μεταξύ των επαγγελματιών είναι απαραίτητες προϋποθέσεις για να διατηρηθούν τα περιθώρια κέρδους σε βιώσιμα επίπεδα, ειδικά σε μια περίοδο που το λειτουργικό κόστος, λόγω ενέργειας και πληθωρισμού, παραμένει εξαιρετικά υψηλό.
Κι άλλα κανάλια πώλησης
Μια επιπλέον στρατηγική απάντηση αφορά τη διαφοροποίηση των καναλιών πώλησης. Η υπερεξάρτηση από έναν ή δύο μεγάλους οργανισμούς όπως η TUI καθιστά τις τοπικές επιχειρήσεις ευάλωτες σε εκβιασμούς. Η ενίσχυση του ψηφιακού μάρκετινγκ, η προώθηση των απευθείας κρατήσεων και το άνοιγμα σε νέες, αναδυόμενες αγορές μπορούν να προσφέρουν τη ζητούμενη αυτονομία. Όσο περισσότερο διευρύνεται η βάση των πελατών και των πηγών προέλευσης των τουριστών, τόσο λιγότερο αποτελεσματικές γίνονται οι απειλές των μεγάλων πρακτόρων για «μεταφορά» του κόσμου σε άλλους προορισμούς.
Διαρκή προβολή και ανάδειξη
Τέλος, ο ρόλος της τοπικής αυτοδιοίκησης και των φορέων είναι καθοριστικός στην ενίσχυση της ταυτότητας του νησιού. Η Κρήτη πρέπει να συνεχίσει να προβάλλεται όχι απλώς ως ένα μέρος με ωραίες παραλίες, αλλά ως ένας προορισμός που προσφέρει ασφάλεια, πολιτισμό, μοναδική γαστρονομία και αυθεντικές εμπειρίες καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου. Η ανάδειξη αυτών των συγκριτικών πλεονεκτημάτων είναι η καλύτερη απάντηση σε όσους επιχειρούν να μετατρέψουν το τουριστικό προϊόν σε ένα απλό εμπόρευμα που αναζητά πάντα τη χαμηλότερη τιμή. Με επαγγελματισμό, ψυχραιμία και πίστη στην αξία της δουλειάς τους, οι άνθρωποι του τουρισμού στην Κρήτη μπορούν να βγουν νικητές από αυτό το παιχνίδι πιέσεων, διασφαλίζοντας το μέλλον της οικονομίας του νησιού.
ΜΙΧΑΛΗΣ ΑΤΣΑΛΑΚΗΣ
Source link
