Αλκυόνη Χριστοδουλάκη
ακρόαση άρθρουΣοκ για ιδιοκτήτη οικίας στο Ρέθυμνο: Έλαβε λογαριασμό νερού 22.709 ευρώ – «Κρατήστε την ψυχραιμία σας» απαντά η ΔΕΥΑΡ
Σοκ υπέστη ιδιοκτήτης στο Ρέθυμνο όταν έλαβε λογαριασμό ύψους… 22.709 ευρώ για οικιακή κατανάλωση νερού! Το υπέρογκο ποσό προκάλεσε αναστάτωση, όμως ,όπως δηλώνει ο αντιπρόεδρος της ΔΕΥΑΡ , πρόκειται για ηλεκτρονικό σφάλμα. «Συμβαίνει καμιά φορά», είπε χαρακτηριστικά, καθησυχάζοντας τους πολίτες, καθώς τέτοιες περιπτώσεις διορθώνονται άμεσα από την υπηρεσία
Απίστευτο και όμως… αληθινό! Ιδιοκτήτρια οικίας στο Ρέθυμνο έμεινε πραγματικά άφωνη όταν είδε τον λογαριασμό νερού να φτάνει τα 22.709 ευρώ για μηνιαία χρέωση! Ανοίγοντας το φάκελο του λογαριασμού, πάγωσε, αφού αντί για τη συνηθισμένη τιμολόγηση, αντίκρυσε το αστρονομικό αυτό πόσο που αντιστοιχεί στην αγορά ενός αυτοκινήτου! Άμεσα επικοινώνησε με τη ΔΕΥΑΡ, και το λάθος διευθετήθηκε.
Ο αντιπρόεδρος ανέφερε στην ΚΡΗΤΗ TV ότι επρόκειτο για ηλεκτρονικό σφάλμα, το οποίο ενδέχεται να ξανασυμβεί, καλώντας τους πολίτες να έρχονται σε επαφή με την υπηρεσία αν αντιληφθούν κάτι παρόμοιο.
Παράλληλα, ο ίδιος θέλησε να καθησυχάσει τους πολίτες αφού όπως τόνισε, τέτοια λάθη είναι εύκολα διορθώσιμα και δεν συντρέχει λόγος ανησυχίας.
Άρα, αν δείτε στον επόμενο λογαριασμό ότι χρωστάτε το νερό όλης της γειτονιάς… προσπαθήστε να παραμείνετε ψύχραιμοι και επικοινωνήστε με την ΔΕΥΑ Ρεθύμνου. Την ίδια στιγμή, μέσω αυτού του περιστατικού, αναδεικνύεται και η αναγκαιότητα άμεσων ελέγχων των συστημάτων της κάθε υπηρεσίας, ώστε να διορθώνονται έγκαιρα τα αδιανόητα, πριν προλάβουν να αποσταλούν στους πολίτες προκαλώντας τους απανωτά σοκ με το άνοιγμα ενός φακέλου.
Δείτε το βίντεο:
Source link
